Häufig gestellte Fragen - FAQ

Bestellprozess, Konditionen & Studienteilnahme

 

  1. Wie kann ich die Bestellung eines Produktes in Auftrag geben?

    Die Bestellung kann bequem direkt über den Onlineshop getätigt werden, oder per Mail mit genauer Angabe des Produkts, Menge und Rechnungsadresse an orders@kienbaumshop.com.


  2. Erhalte ich das bestellte Produkt erst nach Begleichung der Rechnung? 

    Die Rechnung wird nach Abwicklung der Bestellung und Übermittlung des Produkts mit der Post versandt.


  3. Ich habe eine Studie im PDF Format bestellt – kann ich diese nun automatisch herunterladen?

    Nach kurzer Überprüfung der eingegangenen Bestellung wird das PDF Dokument der erworbenen Studie an die von Ihnen angegebene Emailadresse verschickt. Ein automatisierter Download ist nicht möglich.


  4. Fallen Versandkosten an?

    Mehr Informationen hinsichtlich Lieferung, Versand und Kosten finden Sie hier.


  5. Ich möchte eine Studie zu vergünstigten Konditionen erhalten und an der Erhebung teilnehmen – wie gestalten sich der Prozess sowie Teilnehmerpreis?

    Es besteht die Möglichkeit, die Vergütungsreports zum Teilnehmerpreis zu erwerben, wenn Sie uns Ihre eigenen Daten zur Verfügung stellen. Den Fragebogen für den jeweiligen Report können Sie hier herunterladen.

    Alternativ können Sie Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen unter der Nr. (+49) 221 - 801 72 200, per Mail unter Sylvia.loebach@kienbaum.de oder hier über das Kontaktformular. Ein/e Mitarbeiter/in wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen den Excel basierten Fragebogen zuschicken.

    Sobald uns der ausgefüllte Fragebogen vorliegt, erhalten Sie den Report zum vergünstigten Teilnehmerpreis. Die Teilnehmerpreise machen einen Rabatt von bis zu 75 Prozent auf den regulären Reportpreis aus.


  6. Ich benötige nur wenige Daten aus einer bestimmten Studie; kann man auch einzelne Auszüge/ Seiten daraus kostengünstig erwerben?

    Sollten Sie nur wenige Daten benötigen, bzw. Interesse an ganz bestimmten Funktionen haben, bietet sich hier die Möglichkeit der Einzelabfragen verschiedenster Positionen aus unserem Kienbaum Compensation Portal an. Mehr Informationen darüber finden Sie hier.


  7. Was ist die Datengrundlage der Vergütungsreports?

    Die Datengrundlage der Vergütungsreports sind regelmäßige Fragebogenerhebungen bei Unternehmen aller Größen und Branchen sowie Daten aus unseren Beratungsprojekten. Die Datengrundlage ist immer auf die Funktionen des jeweiligen Reports zugeschnitten. Die Reports erscheinen zu einem Stichtag, haben aber für das ganze Jahr Gültigkeit, da geplante Gehaltserhöhungen mit in die Berechnung einbezogen werden.


  8. Was ist die Datengrundlage der Vorstands- und Aufsichtsratsstudien?

    Die Datengrundlage der Studien für Vorstände und Aufsichtsräte ist die Auswertung der Geschäftsberichte der entsprechenden Jahre aus Aktiengesellschaften und großen Unternehmen.

 

Bei weiteren Rückfragen hinsichtlich des Bestellprozesses und Studieninhalten, steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter der Nr. (+49) 221 - 801 72 200  oder auch per Mail unter (orders@kienbaumshop.com) zur Verfügung. Natürlich können Sie uns auch hier über das Kontaktformular erreichen.

 

Kienbaum Compensation Portal

  1. Ich habe eine Einzelabfrage aus dem Kienbaum Compensation Portal bestellt – wie sehen die nächsten Schritte aus?

    Nach kurzer Überprüfung der Bestellung wird sich ein/e Mitarbeiter/in mit Ihnen in Verbindung setzen, um die Einzelabfrage zu definieren. Im Anschluss erhalten Sie per Mail einen Excel basierten Fragebogen mit den entsprechenden Selektionskriterien, die im Portal festgelegt werden können. Sobald uns der ausgefüllte Fragebogen vorliegt, wird ein Bericht erstellt und Ihnen als PDF zugestellt.


  2. Was ist die Datengrundlage des Kienbaum Compensation Portals?

    Dem Compensation Portal liegt die gesamte Datenbasis der Kienbaum Vergütungsdaten zu Grunde. Die ausgewiesenen Basiswerte werden dadurch über alle Branchen, alle Jobfamilien, alle Regionen etc. ermittelt. Durch die Festlegung der Auswahlmöglichkeiten durch den Anwender im Portal, wird die Auswertung dann für gewünschten Untersuchungskreis spezifiziert. Die Datengrundlage des Compensation Portals wird zweimal jährlich aktualisiert.


  3. Welche Möglichkeiten bestehen in der Darstellung der Ergebnisse bei einer Auswertung über das Portal?

    Mit dem Berichtsdesigner generieren Sie Ihren individuellen Ergebnisbericht. Dabei können Sie eine Vielzahl von Features frei auswählen: die Darstellungsart der Daten, die einzelnen Vergütungskomponenten und -arten, die Verbreitung von Short Term Incentives, Long Term Incentives und Zusatzleistungen, Kennzahlen und Grafik-Darstellungen. Mit dem Berichts­designer legen Sie außerdem fest, ob Sie Daten hochrechnen oder Währungen umrechnen wollen. Die Ergebnisse Ihrer Abfragen können Sie direkt online ansehen oder in PDF und Excel exportieren.


  4. Sind im Compensation Portal internationale Daten abrufbar?

    Aktuell lassen sich Auswertungen für insgesamt 11 Länder generieren: Deutschland, Österreich, Polen, Russland, Rumänien, Schweiz, Slowakei, Spanien, Tschechien, Türkei, Ungarn.

    Premiummitglieder haben hierbei die Möglichkeit, neben einzelnen Länderzugängen auch vergünstigte Pakete zu erwerben (z.B. Premium DACH, welches die Länder Deutschland, Österreich und Schweiz umfasst).

    Zugänge der Sparte Compact stehen den Kunden pro Land zur Verfügung.


  5. Besteht die Möglichkeit einer unverbindlichen Vorstellung des Compensation Portals, oder eines eingeschränkten Testzugangs?

    Gerne stellen wir Ihnen das Compensation Portal während eines kostenfreien Live-Webinars vor. Sollten Sie Interesse an einem eingeschränkten Testzugang haben um die Handhabung des Tools kennenzulernen, ist dies selbstverständlich ebenfalls möglich. Der Testzugang ist für vier Wochen freigeschaltet und beinhaltet drei Positionen, die abgefragt werden können.

    Bei Interesse an einem Live-Webinar und/ oder eines Testzugangs, sowie für weitere Informationen rund um das Kienbaum Compensation Portal, steht Ihnen unser Kundenservice unter der Nr. (+49) 221 - 801 72 200 oder auch per Mail unter Victoria.perlwitz@kienbaum.de zur Verfügung. Natürlich können Sie uns auch hier über das Kontaktformular erreichen.

  

Allgemeine Rückfragen zu unseren Dienstleistungen

Ich bin auf der Suche nach Gehaltsinformationen – bin mir aber nicht sicher, welches Produkt am besten auf meine Bedürfnisse passt. Welche weiteren Möglichkeiten bestehen neben den im Onlineshop käuflich zu erwerbenden Standardprodukten?

Sollten Sie auf der Suche nach spezifischen und auf Ihre Bedürfnisse maßgeschneiderten Analysen sein, besteht natürlich auch immer die Möglichkeit eines individuellen Benchmarks durch einen unserer Berater. Bitte wenden Sie sich hierzu gerne an unseren Kundenservice, unter der Nummer (+49) 221 - 801 72 200. Natürlich können Sie uns auch hier über das Kontaktformular erreichen.