Häufig gestellte Fragen – FAQ
Bestellprozess, Konditionen & Studienteilnahme
1. Wie kann ich die Bestellung eines Produktes in Auftrag geben?
Die Bestellung kann bequem direkt über den Onlineshop getätigt werden, oder per Mail mit genauer Angabe des Produkts, Menge und Rechnungsadresse an shop@kienbaum.com.
2. Erhalte ich das bestellte Produkt erst nach Begleichung der Rechnung?
Die Rechnung wird nach Abwicklung der Bestellung und Übermittlung des Produkts mit der Post versandt.
3. Ich habe eine Studie im PDF Format bestellt – kann ich diese nun automatisch herunterladen?
Nach kurzer Überprüfung der eingegangenen Bestellung wird das PDF Dokument der erworbenen Studie an die von Ihnen angegebene Emailadresse verschickt. Ein automatisierter Download ist nicht möglich.
4. Fallen Versandkosten an?
Mehr Informationen hinsichtlich Lieferung, Versand und Kosten finden Sie in unseren Lieferbedingungen.
5. Ich möchte eine Studie zu vergünstigten Konditionen erhalten und an der Erhebung teilnehmen – wie gestalten sich der Prozess sowie Teilnehmerpreis?
Es besteht die Möglichkeit, die Vergütungsreports zum Teilnehmerpreis zu erwerben, wenn Sie uns Ihre eigenen Daten zur Verfügung stellen.
Sie können Kontakt mit unserem Kundenservice aufnehmen unter der Nr. (+49) 221 – 801 72 200, per Mail unter shop@kienbaum.com oder über das Kontaktformular. Ein/e Mitarbeiter/in wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen den Excel basierten Fragebogen zuschicken.
Sobald uns der ausgefüllte Fragebogen vorliegt, erhalten Sie den Report zum vergünstigten Teilnehmerpreis. Die Teilnehmerpreise machen einen Rabatt von bis zu 75 Prozent auf den regulären Reportpreis aus.
6. Ich benötige nur wenige Daten aus einer bestimmten Studie; kann man auch einzelne Auszüge/ Seiten daraus kostengünstig erwerben?
Sollten Sie nur wenige Daten benötigen, bzw. Interesse an ganz bestimmten Funktionen haben, bietet sich hier die Möglichkeit der Einzelabfragen verschiedenster Positionen aus unserem Kienbaum Compensation Portal an. Mehr Informationen darüber finden Sie in unserer Kategorie “einzelne Gehaltsbenchmarks“.
7. Was ist die Datengrundlage der Vergütungsreports?
Die Datengrundlage der Vergütungsreports sind regelmäßige Fragebogenerhebungen bei Unternehmen aller Größen und Branchen sowie Daten aus unseren Beratungsprojekten. Die Datengrundlage ist immer auf die Funktionen des jeweiligen Reports zugeschnitten. Die Reports erscheinen zu einem Stichtag, haben aber für das ganze Jahr Gültigkeit, da geplante Gehaltserhöhungen mit in die Berechnung einbezogen werden.
8. Was ist die Datengrundlage der Vorstands- und Aufsichtsratsstudien?
Die Datengrundlage der Studien für Vorstände und Aufsichtsräte ist die Auswertung der Geschäftsberichte der entsprechenden Jahre aus Aktiengesellschaften und großen Unternehmen.
Bei weiteren Rückfragen hinsichtlich des Bestellprozesses und Studieninhalten steht Ihnen unser Kundenservice gerne unter der Nr. (+49) 221 – 801 72 200 oder auch per Mail unter (shop@kienbaum.com) zur Verfügung. Natürlich können Sie uns auch hier über das Kontaktformular erreichen.